Понравилась заметка Евгения Крылова
http://ecm-journal.ru/docs/5-urovnejj-zrelosti-organizacii-anarkhija-folklor-standarty-izmerjaemyjj-optimiziruemyjj.aspx
О пяти уровнях
организации в соответствии с моделью Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University.
Уровень 1.
«анархия»
Симптомы:
●
сотрудники сами определяют, что хорошо, а что плохо;
●
затраты и качество не прогнозируются;
●
отсутствуют формализованные планы;
●
отсутствует контроль изменений;
●
высшее руководство плохо представляет реальное положение дел.
Уровень 2.
«Фольклор»
Симптомы:
●
выявлена определенная повторяемость организационных процессов;
●
опыт организации представлен в виде преданий корпоративной мифологии;
●
знания накапливаются в виде личного опыта сотрудников и пропадают при их
увольнении.
Уровень 3.
«Стандарты»
Симптомы:
●
корпоративная мифология записана на бумаге;
●
процессы повторяемы и не зависят от личных качеств исполнителей;
●
информация о процессах для измерения эффективности не собирается;
●
наличие формализованного описания процессов не означает, что они работают;
●
организация начинает адаптировать свой опыт к специфике бизнеса;
●
производится анализ знаний и умений сотрудников с целью определения
необходимого уровня компетентности;
●
вырабатывается стратегия развития компетентности.
Уровень 4.
«Измеряемый»
Симптомы:
●
процессы измеряемы и стандартизованы.
Уровень 5.
«Оптимизируемый»
Симптомы:
●
фокус на повторяемости и измеряемости;
●
вся информация о функционировании процессов фиксируется.
На каком уровне Ваша организация?
