Страницы блога

суббота, 26 ноября 2011 г.

Карточки, карточки.... 2



Продолжаем тему карточек (http://anastay-anastay.blogspot.com/2011/11/blog-post_22.html )

С визитками в нашей стране дело обстоит лучше, чем с «телефонными карточками».  
Почти у всех есть визитки, разнообразие форм, цветов, фактур. Один из способов  корпоративного творчества. У любого секретаря есть объемная визитница, а то и несколько – партнеры, коллеги, клиенты, рестораны, салоны, каких только карточек нет в наших коллекциях. Все ли вам по нраву?
Я, разбирая визитки, заметила для себя несколько негативных моментов, которые (по моему субъективному мнению) надо избегать при заказе карточек:
1.     Визитка перегружена всевозможными «украшательствами», да так, что невозможно выудить ФИО и координаты. Завиток там, завиток здесь и непонятно это часть буквы в фамилии, или часть цифры, или цветочек-лепесточек. Или использование таких шрифтов, что на очередном завитке теряешь понятие о букве.
2.     Оборотная сторона заполнена. Не самый плохой вариант, когда там просто повтор информации на иностранном языке, но многие размещают там схемы проезда или рисунок. Оборотная сторона предназначена для дополнительной информации, которую Вы в любой момент можете вписать. На одной из работ, когда нам разрабатывали корпоративный стиль, и в том числе и дизайн  визитки, я долго боролась с чистотой оборотки, но проиграла. Как я злорадствовала, когда мой дир пытался вписать личный e-mail на красочную схему проезда. Следующий заказ был уже без схемы.
3.      Материал визитки не всегда удачен. Пластик красив, но написать там что-либо проблематично, темные материалы креативны, но тоже проблемы с дополнением информации. А также чересчур дешевые материалы, визитка практически сразу теряет «товарный вид».
 4.     Огромный логотип, занимающий практически все пространство визитки, и где-то в углу мелким шрифтом должность, ФИО и телефоны. Не самое приятное впечатление об отношении к сотрудникам в этой фирме возникает на подсознательном уровне.
5.     Некоторые на одной стороне умудряются сразу дать информацию и на русском, и на иностранном языке, тоже не айс, также как и написание с двух сторон на разных языках, вызывает ощущение скупости и даже нищенства.

А кстати, сколько визиток должно быть в вашем арсенале?

вторник, 22 ноября 2011 г.

Карточки, карточки…


В старых голливудских фильмах, где показывалась работа секретаря (а не отношения с шефом, как во многих сейчас), вышколенный профессионал встречает шефа с кофе  и карточками.  Долго я  думала, что это за карточки (письма в маленьких конвертах, большие визитки и пр. варианты), потом как-то качество фильмов упало и карточки перестали волновать мое воображение. Но однажды я наткнулась на них…
С техническим прогрессом наши шефы реже посещают офис и не всегда желающие переговорить с начальством могут поймать его по  офисным телефонам, мобильный БигБосс тоже не всем с радостью дает. И приходится нам принимать кучу сообщений для высокого руководства.
У многих это выглядит так – выискивание на рабочем столе листочка для заметок, записывание и переписывание информации.

понедельник, 21 ноября 2011 г.

Несколько полезных фраз


Любой телефонный разговор начинается с представления себя (компании) – Introdusing youself. Эти фразы помогу вам представить себя и компанию при исходящем звонке:

вторник, 15 ноября 2011 г.

"10 людских сожалений", Робин Шарма

  1. Настал твой последний день, а дивная песня, ради которой тебе и была дарована жизнь, еще даже и не начала звучать.
  2. Настал твой последний день, а ты так и не реализовал свою врожденную способность делать великие дела и достигать великих целей.
  3. Настал твой последний день, и ты понимаешь, что никогда не вдохновлял никого своим примером.
  4. Настал твой последний день,и он отравлен болью осознания, что ты никогда не рисковал, а значит, и не срывал большой приз.
  5. Настал твой последний день,и ты понимаешь, что упустил возможность обрести мастерство, поскольку уверовал в ложь, будто тебе предназначено остаться посредственностью.
  6. Настал твой последний день, и сердце твое болит от того, что ты так и не освоил искусство превращения бедствий в победы и свинца в золото.
  7. Настал твой последний день, полный сожалений, что ты совсем забыл о том, что работа должна совершаться во благо другим, а не только себе.
  8. Настал твой последний день, и ты понимаешь, что всю жизнь стремился к тому, на что соблазняло тебя общество, а не к тому, что хотел иметь сам.
  9. Настал твой последний день, и ты пробудился для осознания, что так и не реализовал свой потенциал в полную силу и даже не приблизился к гениальности, для которой рожден.
  10. Настал твой последний день, и ты понимаешь, что мог бы стать лидером и способствовать тому, чтобы оставить этот мир более совершенным, чем застал его при рождении. Но ты отказался принять эту миссию просто из страха. Потому ты потерпел неудачу. И зря потратил свою жизнь.

Робин Шарма "Лидер, у которого не было титулов"
(с)

Утро добрым не бывает

Бывает такое утро, что лучше бы и не  вставала. Моя кошенция решила, что мне не хватает позитива и принесла свои позитив в дом. Думаю от моего визга при виде дохлого мыша,  проснулись все соседи. В веселой беготне за кошкой с ее добычей   с  криками и  веником я провела утреннюю зарядку. Ватрунция с трофеем была  депортирована на улицу. Я решила выпить  кофе, чтоб эффект от побудки был стопроцентный. Щелкнула включателем … Вылетели пробки, попутно перегорели лампочки в люстре… Пробки вернула в боевое состояние, лампочки оставила до выходных, от кофе решила отказаться. Кое-как собралась, оп-ля, ключей нет,  минут сорок искала, с трудом нашла… Поехала на работу… Сижу, жду, что же еще «хорошего» случится …

воскресенье, 13 ноября 2011 г.

Несколько полезных фраз


«Я меня зазвонил телефон.
-Кто говорит?...»


Даже в фирму, которая не работает с иностранными партнерами,  иногда могут позвонить иностранцы, да и Вас могут неожиданно попросить позвонить заграницу. Или фирма выйдет на новый уровень и иностранные партнеры станут нормой. А может руководство решит, что ему в вашем представлении фирмы не хватает «английской аристократичности».
Несколько заученных фраз помогут Вам не ударить в грязь лицом.

Рассмотрим самую простую структуру телефонного разговора – вам позвонили и просят соединить с кем-то из сотрудников, вы переводите звонок.

Любой телефонный разговор начинается с представления себя (компании) – Introdusing youself

Вам звонят, вы снимаете трубку и говорите:
Good morning, ABC Company, Elena. (Доброе утро, компания АВС, Елена)
Good evening, ABC Company, Elena speaking. (Добрый вечер, компания АВС, Елена слушает)
Hello, Abc Company, Elena (Здравствуйте, компания АВС, Елена)
Abs Company , good morning. (Компания АВС, доброе утро)
Good afternoon, ABC Company, Elena speaking. May I help you? (Добрый день, компания АВС, Елена слушает.  Чем могу Вам помочь?)


В ответ вы можете услышать просьбу соединить:
 Could I speak to Mr. Ivanov, please. (Я могу поговорить с Ивановым)
I`d like to speak to Ivanov, please (Я хотел бы поговорить с Ивановым)
Could I have the Department, please? (Соедините с Департаментом)


Вы должны сообщить, что вы соединяете с нужным человеком или отделом (к сожалению, многие мои коллеги просто переключают, даже не «бросив» короткого соединяю):

Yes. I am putting you through. (Да. Соединяю)
I`m getting you through. (соединяю)
One moment please. (Минуту)  даже такой простой ответ лучше молчания

Продолжение следует… 

пятница, 11 ноября 2011 г.

Заверь-леди?


Обеспокоенный нашим "бездельем" Минфин решил подкинуть организациям новую заморочку, теперь по его мнению нужно заверять каждый лист, сшивка его теперь не устраивает.  Теперь к кофе-леди, копир-леди надо вводить и заверь-леди. 

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПИСЬМО


от 24 октября 2011 года N 03-02-07/1-374

О заверении копий документов
В Департаменте налоговой и таможенно-тарифной политики рассмотрено обращение по вопросу о заверении копий документов, представляемых в налоговые органы, и сообщается следующее.
Согласно п. 5 ст. 93.1 Налогового кодекса Российской Федерации (далее - Кодекс) истребуемые документы представляются с учетом положений, предусмотренных п. п. 2 и 5 ст. 93 Кодекса.
Представление в налоговые органы документов на бумажном носителе, по общему правилу, производится в виде заверенных проверяемым лицом копий (п. 2 ст. 93 Кодекса).
В соответствии с п. 1 ст. 11 Кодекса институты, понятия и термины гражданского, семейного и других отраслей законодательства Российской Федерации, используемые в Кодексе, применяются в том значении, в каком они используются в этих отраслях законодательства, если иное не предусмотрено Кодексом.
Пунктами 2.1.29 и 2.1.30 Государственного стандарта Российской Федерации "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения" (ГОСТ Р 51141-98), утвержденного Постановлением Госстандарта России от 27.02.1998 N 28, предусмотрено, что копией документа является документ, полностью воспроизводящий информацию подлинного документа и все его внешние признаки или часть их, не имеющий юридической силы. Заверенной копией документа является копия документа, на которую в соответствии с установленным порядком проставляют необходимые реквизиты, придающие ей юридическую силу.
Таким образом, каждая представляемая в налоговый орган копия документа должна быть заверена уполномоченным лицом и иметь иные необходимые реквизиты, придающие ей юридическую силу.
Эта позиция подтверждается арбитражной практикой. Так, например, Федеральным арбитражным судом Московского округа в Постановлении от 05.11.2009 N КА-А41/11390-09 сделан вывод о том, что в п. 2 ст. 93 Кодекса под словами "заверенных проверяемым лицом копий" следует понимать удостоверение исполнительным органом налогоплательщика, плательщика сбора, налогового агента копий документов путем проставления на них необходимых реквизитов, т.е. печати и подписи полномочного должностного лица, придающих им юридическую силу. При этом указано, что из положений ст. 93 Кодекса следует, что заверена должна быть каждая копия документа, а не подшивка этих документов.

Заместитель директора Департамента
налоговой и таможенно-тарифной
политики
С.В. РАЗГУЛИН

Очень надеюсь, что скоро какая-нибудь организация обратится в суд по данному вопросу, ведь маразм у нас лечит только судебное решение. 

среда, 9 ноября 2011 г.

Конференция секретарей в МСК

«XV Юбилейной конференции секретарей и административных работников»,

состоится в Москве 26 ноября 2011 года.
Место проведения: БЦ «АВИА-PLAZA».
Адрес: Москва, ул. Авиамоторная, д. 10, м. «Авиамоторная»
Время проведения: 11.00-18.00
Мероприятие ориентированное, на секретарей, офис-менеджеров, помощников руководителей, сотрудников АХО и других административных работников, поможет Вам повысить свой профессиональный уровень.
Деловая программа конференции будет состоять из двух серий докладов, в каждой из которых спикеры поделятся секретами успешной карьеры Секретаря и расскажут о том, что может потребоваться для профессионального роста. Во время выступлений Вы сможете задать интересующие Вас вопросы, а также поделиться своим опытом с коллегами.
В рамках деловой программы прозвучат доклады на следующие темы:
  • «Секреты успеха карьеры Секретаря»
  • «Ответственный бизнес. Роль личного помощника»
  • «Офисная жизнь в ярких цветах»
  • «Иностранный язык – первый шаг к успешной карьере в международной компании»
  • «Имидж Секретаря международной/зарубежной компании»
  • «Italiano Secretario или Секретарь по-итальянски»
Параллельно с конференцией состоится выставка Office Fashion Show, на которой можно будет познакомиться с новинками товаров для офиса и для личного пользования, пообщаться с представителями компаний, производящих и снабжающих офисы товарами и услугами. Кроме этого, Вы сможете пообщаться с сотрудниками редакции журналов «Секретарь.RU» и «Секретарское Дело»
Располагающая же к непринужденному общению атмосфера кофе-брейков позволит Вам найти новых друзей, обсудить с коллегами различные темы и поделится своими мыслями по поводу услышанного. А во время закрытия мероприятия всем гостям будет предложено шампанское.
Каждый участник помимо раздаточных материалов получит подарки от организаторов и спонсоров мероприятия, а также свежий номер журнала «Секретарское Дело».
Следите за обновлениями анонсов о мероприятии на нашем Интернет-портале.
Участие в Конференции БЕСПЛАТНОЕ по предварительной регистрации. Заявку на участие можно отправить по электронной почте project@sekretary.ru Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или по факсу (495) 797-83-50, либо ЗАГЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА КОНФЕРЕНЦИЮ ОНЛАЙН. В заявке требуется указать ФИО, название компании, вид деятельности компании, должность, город, адрес, контактные телефон и e-mail. Также, свои вопросы по мероприятию Вы можете задать Сергею Тараканову по телефону (495) 797-83-50.

пятница, 4 ноября 2011 г.

Дизайн флеш-карт

Вот такими бывают флешки. Дизайнеры постарались на славу.








Современные способы хранения информации

У кого в жизни не случалось такого, что наш драгоценный компьютер ломался, и вся нужная и не очень информация терялась раз и навсегда.

Можно конечно найти умельца, который попытается восстановить всю информацию уже с «мертвого» жесткого диска. Но таких людей крайне мало и не всегда бывает возможность реанимации сломанного оборудования.

Вот и я не так давно столкнулась с подобной ситуацией. Жесткий диск моего домашнего компьютера просто перестал работать. То есть физически жесткий диск целый и даже подает некоторые признаки «жизни». Но вот загрузить операционную систему и уж тем более получить доступ ко всей моей информации, а это и резюме, и фото, видео, статьи, полезные электронные книги – все, что нажито непосильным трудом - не было никакой возможности.

Я не буду описывать все те эмоции которые я испытала тогда – от злости на себя и на компьютер до истерии и осознания того что все это утеряно навсегда.

Тогда и задумалась над тем как обезопасить себя от такого рода ситуаций. Первое, что пришло в голову – это заменить жесткий диск на новый, с большим объемом памяти. Но и это не выход. Жесткие диски не резиновые и даже самые вместительные забиваются за два–три месяца. При этом все данные кажутся нам очень важными и удалять нам нечего.

Как решить проблему?

Вариантов много. Попытаемся определиться с тем, какой способ хранения данных можно считать оптимальным.

«Привет из прошлого»

В 1971 году первые дискеты (8-дюймовые) поступили в продажу, и это стало настоящей революцией в компьютерном мире. На гибком диске помещалось около 80 Кб (!) информации. Люди, работавшие с компьютером, теперь могли сохранять результаты своего труда на дискете и переставали быть привязанными к конкретному компьютеру.

Однако уже к середине 1970-х миниатюризация компьютеров стала одной из основных тенденций. Дисковод для 8-дюймовых дискет весил чуть менее 10 кг и был слишком громоздким. Так в 1976 году появились дискеты размером 5,25 дюйма (от 360Кб до 1,20 Мб), ставшие на несколько лет стандартом для персональных компьютеров. В начале 1980-х их сменили на этом посту 3,5-дюймовые дискеты (от 760Кб до 1,44Мб), предложенные компанией Sony. К настоящему времени они ушли в прошлое и морально устарели.



Наступила эпоха Windows — а это значит, эпоха больших объемов информации. Установочные комплекты программ занимают уже не одну-две, а порой — десять и больше дискет. Нужен был новый носитель информации: ёмкий, универсальный, достаточно быстрый, и, самое главное — дешевый!

И вот тогда-то взоры гениев компьютерного мира и устремились в сторону CD-дисков, которые уже вполне зарекомендовали себя на аудиорынке. А если этот легкий, стойкий и дешевый серебристый диск может нести на себе звук, то почему бы ему не нести и другую информацию? В итоге после долгих и утомительных совещаний, согласований и утверждений, проведенных рядом крупнейших фирм, был выработан единый стандарт CD-ROM — устройств для чтения данных, записываемых на компакт-диске.

Сама технология лазерной записи информации на компакт-диски появилась на свет задолго до рождения персональных компьютеров. Приоритет в разработке "лазерной" технологии принадлежит советским ученым Александру Прохорову и Николаю Басову. В 1964 году оба ученых были удостоены Нобелевской премии, а всего через четыре года компанией Philips был получен первый патент на лазерную запись данных.




Появление же первых устройств CD-ROM относится к 1983 году, хотя окончательно этот дисковод начал широко использоваться на компьютерах лишь к началу 90-х. К середине же 90-х годов CD-ROM превратился из дорогостоящей экзотики в по-настоящему стандартное устройство.

Таким образом, CD-диски являются самыми простыми и близкими для нас съемными носителями. Можно зайти в магазин и закупить огромное количество CD болванок и записать на них всю информацию: музыку, фото, текстовые документы, фильмы. Форматы CD болванок бывают двух типов: CD-R и CD-RW. Отличие их в том, что CD-R дает возможность однократной записи, а CD-RW позволяет многократно перезаписывать информацию.

В начале 21 века емкость стандартного диска составляет 650 Мб. Сейчас можно найти диски с емкостью 700 Мб.

Технология CD проверена временем и обеспечивает сохранность данных сроком до 100 лет.

Однако жизнь не стоит на месте и технологии развиваются куда быстрее, чем мы можем себе представить.

От мегабайтов к гигабайтам

В 1996 году на смену компакт-дискам пришел формат DVD (Digital Versatile Disc). По сути, это все тот же компакт-диск, но с увеличенной плотностью записи.

Первым форматом записываемого DVD стал DVD-R, который появился в 1997 году. Разработала его и продвигала изначально на рынке компания Pioneer.

Дисками однократной записи Pioneer не ограничился и разработал перезаписываемые DVD-RW. Диски имеют тот же формат, что и CD, а разница заключается в используемом покрытии. В качестве отражающего слоя используются материалы, которые могут многократно менять свои свойства под воздействием лазера различной мощности. Теоретически он может быть перезаписан 1000 раз.

Объем DVD - дисков составляет от 4,7 ГБ до 8,5 ГБ. И, конечно же, для работы с данными дисками были выпущены специальные приводы.


И вот мы дошли до маленькой штучки, напоминающей брелок для ключей и умеющей хранить все ваши тайны и важные документы.

В мире много флеш – карт (или попросту флешек): в крупных магазинах они лежат в больших корзинах, как на распродажах. Их количество уже наверно превосходит число людей на Земле.

Их история началась примерно в 1989 году – практически одновременно с историей появления мобильных устройств.

Флэш-память мир получил благодаря сотруднику корпорации Toshiba Фудзи Масуока. Название новому носителю придумал один из его друзей, которому скорость стирания информации показалась такой же быстрой, как фотовспышка (англ. flash).

В 1984 году изобретатель представил свою разработку на специализированной выставке, где ею заинтересовалась компания Intel, которая в 1989 году представила на рынке первый флэш-чип.

Информация с флешки может быть прочитана неограниченное число раз, а вот перезаписана на неё всего лишь миллион раз. Если бы вы записывали информацию на неё хотя бы раз в день, а потом проводили бы форматирование, то на то, чтобы её угробить понадобилось бы около 1400 лет.

Современная флешка пока всё-таки медленнее жесткого диска. Но скорость записи и чтения в ячейку памяти существенно выше.

Существует множество типов карт памяти: те, что используются в переносных устройствах (например, мобильные телефоны) и те, что в компьютерах.

Самыми популярным среди пользователей ПК являются носители памяти в виде брелоков с USB - интерфейсом. Они выполненны в самых причудливых формах и цветовых решениях, могут выглядеть как маленькие плюшевые мишки, либо же комплектоваться в корпус из благородных металлов, быть размером с монету, или же радовать глаз переливами света встроенных светодиодов. Но это только внешнее исполнение, которое напрямую зависит от фантазии дизайнера, а вот внутреннее оснащение у всех флэшек приблизительно одинаковое.



Про технические характеристики говорить не имеет смысла, поскольку скорости растут с каждым днем, как и максимальные объемы, а габариты и вес не имеют особого значения.

Как и у любого другого устройства у флешки есть свои недостатки: она чувствительна к электростатическому разряду — обычное явление в быту, особенно зимой, особенно в России.

Объем USB – флеш накопителя составляет 2ГБ, 4ГБ, 8ГБ, 16ГБ, 32ГБ, 64ГБ и более, например, 128ГБ и 256ГБ. Вопрос цены: чем больше память флешки, тем выше ее цена на рынке.

В последнее время получили распространение внешние жесткие диски. Он стали настолько хороши, надежны и просты в установке, что теперь являются одним из популярнейших видов периферийных компьютерных устройств. Пользователь может найти любой внешний жесткий диск требуемой ценовой категории, подсоединить его — и все заработает.

Данные накопители очень удобны не только для переноса данных, но и для хранения резервных копий. Если сравнивать внешние диски со встроенными, то их цена немного выше, потому что это плата за их мобильность. Большим преимуществом является возможность подключения к нескольким компьютерам одновременно. При этом вам не придется снимать крышку компьютера и лезть в его внутренности, особенно это удобно, если вы не умеете этого делать.



Большинство внешних жестких дисков на сегодняшний день измеряются гигабайтами, хотя появляется все больше моделей высокого уровня с емкостью 1-2 терабайта (1000-2000 гигабайт). Такие объемные внешние диски состоят из двух или нескольких жестких дисков в корпусе увеличенного размера.

Вопрос «сколько памяти нужно для хранения информации?» далеко не так прост, как может показаться на первый взгляд. Может быть 80 или 160, а может и все 250 или 750 Гбайт? Нет, дорогие мои! Памяти никогда не бывает много. Никто не отменял закона «возрастающих потребностей»: человек всегда хочет больше чем у него есть. Сколько бы памяти ни было свободно, он всегда найдет, чем ее заполнить.

Теперь вы можете сами выбрать удобный для вас способ хранения информации. Вопрос в цене, удобстве использования и надежности.