С чего начать?

Часто профессиональные форумы пополняются сообщениями новичков: «Помогите, ничего не знаю, а завтра на работу», «нет опыта, что делать», «пришла, ничего до меня не было, с чего начать?»

Как банально это не звучит, начать стоит с похода в книжный магазин. Купите себе учебник по делопроизводству с образцами документов, раз уж вы не знаете основ. В сети есть несколько учебников в открытом доступе, можно скачать и изучить. Найдите несколько инструкций по делопроизводству, скачайте уже отмененную, но для начала работы полезную «Типовую инструкцию по делопроизводству в ФОИВ»,  а также «Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в ФОИВ».

Благодаря профессиональным форумам, вы можете получить помощь более опытных  коллег, стоит только запомнить несколько простых правил просьбы о помощи:

не создавайте новую тему, воспользуйтесь поиском и возродите старую (сторожил это раздражает, кроме того на многие вопросы уже даны ответы);

через каждые пять  минут не пишите новые призывы о помощи (это не убыстряет появление ответа, а только вызывает раздражение);

не кричите, что вам не оказали помощь через пять минут после написания поста (представляете, мы тоже работаем, а иногда прочтешь вопрос, и точно знаешь, что ответ на него уже давали, и что просто лень кому-то воспользоваться поиском).

Если вам не ответили, что ж придется самим найти информацию, а получение   информации один из основных навыков секретаря ;)  

Подпишитесь на блоги специалистов, читайте статьи на сайтах профессиональных журналов, общайтесь с коллегами. Опыт приходит, главное немного перебороть свою лень и  желание получить готовое решение.